Google, lui, n’est au courant que de ce que vous lui donnez.
Vos clients sont contents. Encore faut-il que ça se voie.
Quand quelqu’un entend parler de votre entreprise, il y a de fortes chances qu’il vous cherche avant de vous contacter.
Et à ce moment-là, vos avis, vos réponses, votre fiche Google et ce que l’on trouve sur vous peuvent conforter la recommandation… ou commencer à installer un doute.
RÉPUTATION est un carnet pratique pour reprendre la main sur cette partie-là.
Il vous aide à :
- obtenir plus régulièrement des avis clients, sans avoir l’impression de quémander ;
- savoir quand, à qui et comment les demander ;
- rédiger des messages simples qui donnent vraiment envie de répondre ;
- répondre aux avis positifs, négatifs ou injustes ;
- faire le point sur ce qu’un prospect découvre lorsqu’il vous cherche ;
- installer une routine simple pour ne plus vous en occuper une fois tous les six mois.
Vous y trouverez des méthodes, des exemples, des trames prêtes à adapter et des check-lists pour passer directement à l’action.
Pas besoin d’une stratégie de réputation compliquée.
Il faut surtout arrêter de laisser au hasard ce que vos futurs clients trouvent sur vous.
