Votre expérience client influence déjà vos ventes. La question est : est-elle vraiment structurée pour le faire correctement ? Un client choisit, doute, compare, recommande ou abandonne en fonction de ce qu’il comprend, ressent et perçoit à chaque étape.
L’expérience client l'atout stratégique secret
de votre développement commercial.
Client Framework est la méthode
pour formaliser, structurer et outiller votre expérience client.
NOUS CRÉONS LES FONDATIONS QUI FACILITENT LES VENTES, RENFORCENT LA RÉPUTATION ET DONNENT UN CADRE SAIN DE DÉVELOPPEMENT.
Nous vous accompagnons à structurer une expérience client claire, cohérente et remarquable.
avec l'installation de 4 leviers :
- une réputation qui travaille pour vous (avis, recommandations, outils et bonnes pratiques)
- des ventes facilitées (clarté, réassurance, séduction) : parcours client et discours optimisés
- une valeur perçue plus haute (différence visible, prix plus assumés)
- une amélioration continue (retours utiles, standards, maîtrise au quotidien)
Une approche pragmatique : écouter, formaliser, structurer, outiller et déployer.
Les formats d'accompagnement
01
Carnet de l'expérience client
notre programme à suivre en autonomie
Notre méthode en ligne pour aider les indépendants et petites structures à structurer leur expérience client.
Investissement : 180 € HT (216 € TTC)
02
CLIENT FRAMEWORK
notre méthode signature : l'architecture complète de votre expérience client
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Programme sur 2 à 4 mois.
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4 rendez-vous de travail
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Un carnet de travail pour avancer en autonomie.
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Référentiel & standards d'expérience
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Poser les fondations d’une expérience client claire, désirable et pilotable.
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Optimiser avec méthode et pragmatisme votre parcours client.
Investissement : 4500 € HT
03
COORDINATION CX
Expérience client - Marketing - Développement Commercial
Une fois la stratégie posée, nous vous aidons à la faire vivre chaque mois : priorités, avis, points de contact, irritants, supports, relances, expérience vécue
800 €HT/ mois - Engagement sur 3, 6 ou 12 mois
04
LES ATELIERS COLLABORATEURS
Aligner les gestes, messages et postures qui font vivre votre promesse client.
Client strategic
framework
Une vision claire, une organisation saine,des performances commerciales qui s'améliorent.
➔ structurer et optimiser pour grandir sereinement
➔ fidéliser et attirer des clients prêts à payer plus
➔ assurer un succès durable