P O U R Q U O I C E T T E C O N F É R E N C E ?
On travaille
beaucoup pour être choisi. Pas toujours assez pour donner envie de rester.
Les entreprises investissent dans leur visibilité, leur communication et leur prospection.
Mais une grande partie de leur développement se joue ensuite : dans la façon de répondre, de rassurer, de tenir ses engagements, de gérer les irritants et de laisser une impression suffisamment forte pour donner envie de revenir, et de recommander.
C’est là que l’expérience client devient un levier commercial.
U N E C O N F É R E N C E Q U I S ’ A D A P T E
Un socle fort
Un angle ajusté
Le fil rouge reste l’expérience client. L’angle, les exemples et les leviers sont ajustés au public, au secteur et aux enjeux de l’événement.
Séminaire interne, convention, réseau professionnel ou événement clients : chaque intervention est préparée à partir d’un échange en amont pour être juste, concrète et utile.
Faire de l’expérience client un levier commercial
Transformer ses clients en ambassadeurs
Affûter les moments qui comptent vraiment
Créer une expérience qui donne envie de revenir
CONTENU : préparé et ajusté au contexte de votre événement lors d'un échange en amont.
POUR QUI : pour les entreprises et les collectifs qui veulent faire bouger les lignes, sensibiliser, initier.
Dirigeants, entrepreneurs, managers, équipes commerciales ou relation client : la conférence s’intègre aux séminaires, conventions, événements d’entreprise et rencontres de réseaux professionnels.
FORMAT : un format vivant et rythmé, alternant situations concrètes, prises de conscience, exemples et interactions avec le public.
adaptable : présentiel, distanciel
DURÉE : 45 minutes INVESTISSEMENT : 3 000 €HT
