Nos formations
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finançables et individuelles
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présentiel ou distanciel
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ressources fournies
Formation. [1 jour]
Cartographier et améliorer son parcours client
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Offrir une meilleure expérience client par la connaissance & La maîtrise de son parcours client
Formation. [10 jours à programmer sur 2 mois]
Concevoir sa stratégie Expérience Client complète
Attirez des clients, créez des ambassadeurs.
Un mix cohérent et articulé de thèmes autour de l'expérience client, du marketing (sensoriel, expérientielle, relationnel), communication, enchantement, satisfaction, fidélisation, réputation (avis, témoignage), différenciation, service client, qualité & amélioration continue)
Formation. [2 jours]
Techniques de merchandising
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Séduire et faire acheter plus facilement avec les leviers du merchandising.
Formation. [2 jours]
Écrire sa stratégie de communication LinkedIn & assurer sa mise en oeuvre
Créer des opportunités d'affaires avec LinkedIn